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ISO 9001

ISO 9001 especifica requisitos para un sistema de gestión de la calidad dónde una organización:

- Necesita demostrar su habilidad para proporcionar consistentemente producto que satisface los requisitos del cliente, regulatorios y estatutarios, y,
- Persigue incrementar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva de un sistema, incluyendo procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente, regulatorios y estatutarios.


Todos los requisitos de ISO 9001 son genéricos y son aplicables a todas las organizaciones, independientemente de su tipo, tamañao y producto suministrado.